ea77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কিভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি

ea77 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশসহ এশিয়ার বিভিন্ন দেশে অনলাইন বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা শুধু আইনি দায়িত্ব নয় — এটি আমাদের নৈতিক প্রতিশ্রুতিও।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে ea77 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কিভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়। ea77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো মাধ্যমে সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

ea77 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

ea77 কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চায় না। উপরে উল্লেখিত তথ্যের বাইরে কোনো কিছু চাওয়া হলে তা প্রতারণামূলক হতে পারে — সেক্ষেত্রে সাপোর্টে জানান।

ea77 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি নিবন্ধন: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• ফর্ম পূরণ: যাচাই, সাপোর্ট অনুরোধ বা অভিযোগ দায়েরের সময়।
• লেনদেনের মাধ্যমে: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
• গেমিং কার্যক্রম: প্ল্যাটফর্মে আপনার খেলাধুলার লগ।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী ও পরিচয় যাচাই সংস্থার কাছ থেকে।

ea77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখা।
• সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও পেমেন্ট সেবা সঠিকভাবে দেওয়া।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগ সমাধান করা।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, মানি লন্ডারিং ও বোনাস অপব্যবহার ঠেকানো।
• আইনি দায়িত্ব পালন: আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও AML বিধিমালা মেনে চলা।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার দেখানো।
• বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা আরও ভালো করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানানো।

ea77 কখনো বিজ্ঞাপন দেওয়ার উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য শেয়ার করে না।

ea77 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

উপরে উল্লেখিত প্রতিটি পক্ষের সাথে ea77 কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখে। তারা ea77-এর গোপনীয়তা নীতির মান মেনে চলতে বাধ্য।

ea77-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

অপরিহার্য কুকি ছাড়া অন্যগুলো আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

ea77 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়জুড়ে সংরক্ষিত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: অর্থনৈতিক অডিটের প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• অব্যবহৃত ডেটা: সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূর্ণ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, ea77 আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেবে।

ea77-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার

  আপনি যেকোনো সময় ea77-এর কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার

  কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টের মাধ্যমে সহজেই করা যায়।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

  অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

  নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন, যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

  আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্য প্ল্যাটফর্মে নিয়ে যাওয়ার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

  কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ea77-baji.com-এ ইমেইল করুন। ea77 সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেয়।

ea77-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স যাচাইয়ের জন্য ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।
• যদি দেখা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ea77 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

ea77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোর মূল উপাদানগুলো:

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধ।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: একাধিক নিরাপদ স্থানে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: ২৪ ঘণ্টা স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।

কোনো নিরাপত্তা সমস্যা সন্দেহ হলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং ea77 সাপোর্টে জানান।

ea77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

• পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশ পাবে এবং আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে রেজিস্ট্রেশন করা ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।